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Seus clientes podem e devem falar sobre a experiência de compra que tiveram em seu site.
O que acharam do processo de compra? Da entrega? Do atendimento? Tudo isso e o que mais você deseja saber pode ser obtido através dessa incrível ferramenta.
Como funciona o review de loja
1 – Tudo começa quando fecha uma compra em sua loja e recebe o pedido em casa
2 – A Yourviews fica sabendo da entrega e, após alguns dias, nosso sistema notifica o cliente por e-mail, incentivando-o a escrever uma avaliação do processo de compra e da loja (juntamente à avaliação do produto comprado)
3 – O comprador avalia a loja. O lojista pode selecionar as melhores avaliações como destaque, exibindo em formato de testemunho.
4 – O lojista pode, também, comentar as avaliações de forma pública ou privada
Vantagens da Yourviews
Selecione as melhores avaliações
O lojista pode selecionar quais avaliações de loja ele deseja exibir em formato de testemunho. Elas podem ficar em locais estratégicos da página – como no rodapé – são exibidas de forma aleatória. Seus clientes podem, então, clicar e ver todas as avaliações!
Selos e certificados
A Yourviews oferece um selo exclusivo com nome da sua loja e nota média. Ao clicar no selo o cliente poderá conferir todas os reviews feitos pelos antigos clientes. Essa garantia extra fornece mais confiança e segurança para consumidores que ainda não compraram em seu e-commerce.
Responda avaliações
O lojista é livre para responder qualquer avaliação feita pelos seus clientes. É possível responder de forma pública ou privada. No primeiro caso, a resposta é exibida junto ao review. Em ambos os casos o consumidor que escreveu o review é notificado.
Apareça no portal Loja Confiável
As avaliações da sua loja serão exibidas no portal Loja Confiável da Youviews. Nesse site, seus futuros consumidores poderão atestar que seu e-commerce é confiável e seus consumidores passados estão satisfeitos.
