Perguntas & Respostas
Seus clientes tem dúvidas. Muitas dúvidas.
E se eles pudessem ter as respostas de forma rápida e eficiente?
Como funciona o Perguntas & Respostas
1 – Seu consumidor tem uma dúvida e faz a pergunta na página do produto. Ele deixa nome e e-mail ou utiliza dados das redes sociais
2 – Através do painel administrativo Yourviews você responde (públicamente ou de forma privada) ou encaminha a pergunta para outros clientes que já compraram esse produto.
3 – Sua resposta (ou a de outros clientes) é enviada por e-mail para o consumidor, sanando sua dúvida e incentivando a compra.
4 – Com o tempo o sistema aprende sobre o produto e responde automaticamente às novas perguntas!
Vantagens da Yourviews
Inteligência
O sistema aprende com as suas respostas e, em pouco tempo, passa a responder os futuros clientes imediatamente! Essa funcionalidade incrível garante agilidade nas respostas e aumento na conversão de vendas.
Melhore a descrição de seus produtos
Em pouco tempo de uso da ferramenta você poderá perceber que as perguntas se repetem, indicando dúvidas comuns em diversos produtos. A Yourviews auxilia na exibição dessas perguntas recorrentes, permitindo que você melhore as descrições e atributos dos produtos.
Encaminhe perguntas a seus clientes
Toda lojista conhece seus produtos, mas ninguém melhor para responder sobre o uso deles do que o próprio cliente, que já o experimentou há algum tempo, certo? Então que tal encaminhar perguntas pertinentes a consumidores antigos e deixá-los responder algumas dúvidas? Essa funcionalidade cria uma comunidade vibrante dentro da página do seu produto e engaja novos e antigos consumidores!
Notificações por e-mail
Quando um consumidor faz uma pergunta e alguém a responde ele é informado por e-mail. Além de trazer a informação que essa pessoa precisa, essa notificação também o lembra do produto e insere novamente o consumidor no fluxo de compra.
