Perguntas frequentes

Como posso obter credibilidade e reconhecimento da minha loja online?

Com envio de e-mail, a Yourviews solicita e incentiva os clientes a deixarem análises e comentários reais sobre o produto adquirido pelo seu cliente. Ao analisar as notas atribuídas aos produtos, seus clientes conseguem decidir entre os itens do seu site, facilitando a escolha e a eficácia da conversão.

Como as pessoas podem conhecer a minha loja além da divulgação nas redes sociais?

Conteúdo relevante otimiza os resultados de busca e incrementa as informações dos produtos. Consumidores tem dúvidas! A melhor solução para respondê-las de forma eficaz são as análises reais de consumidores que já compraram e testaram o produto.
As avaliações de loja também auxiliam caso o seu cliente em potencial ainda tenha alguma dúvida sobre a credibilidade do seu comércio eletrônico.
O ambiente de perguntas e respostas soluciona dúvidas e gera conteúdo relevante para o seu site.

Como eu conheço o meu cliente?

Através de resultados obtidos por mensurações é possível descobrir o perfil do cliente e qual a opinião sobre o seu site. Na Yourviews todo o ambiente de perguntas pode ser customizado e direcionado para conseguir dados voltados para sua estratégia comercial. Essas informações são aliadas importantes na hora de alavancar os seus negócios. Tenha engajamento e a fidelidade dos seus clientes!

Como auxiliar o cliente a encontrar o produto desejado?

Pela segmentação de comentários, é possível auxiliar os seus clientes a escolherem as mercadorias que mais se identificam, diminuindo o número de devoluções e otimizando a compra de produtos com os seus fornecedores.
A cada 10 pessoas, seis são influenciadas por comentários sobre o produto na hora de fechar a compra.

A ferramenta ajuda na taxa de conversão?

Sim! As avaliações e notas dos produtos são essenciais para estabelecer o relacionamento com o cliente. As avaliações ajudam na credibilidade do site e do produto. Por este motivo, as visitas se transformam em compras, boas experiências, fidelidade e confiabilidade para a sua marca.

Por que moderar as avaliações?

A Yourviews modera de forma automática ou manual as avaliações dos clientes, eliminando assim, as chances de spams ou informações desconexas. Além disso, a moderação é de extrema importância para avaliar algum desempenho negativo ou insatisfação do seu cliente, podendo afetar a credibilidade e imagem do seu comércio eletrônico.

É possível personalizar os formulários de avaliação?

Sim, a ferramenta da Yourviews permite criar e customizar campos de avaliação de acordo com o perfil da sua loja/cliente, também é possível personalizar os campos por categoria e/ou departamento. Desta forma é possível personalizar a avaliação deixando-a distinta de outros sites e-commerce.